Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

Eigr AS (org.nr. 937 872 623) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i tjenesten 2Serv. Henvendelser om personvern sendes via skjemaet nederst på siden, og behandles i vårt sakssystem.

Hvilke opplysninger behandler vi?

Kontoopplysninger: e-postadresse, visningsnavn, språk og tidssone.
Innhold du legger inn: samtaler, dokumenter, lister, prosjekter og beslutninger.
Kontaktregister: navn (inkludert mellomnavn og kallenavn), fødselsdato, tittel, land, kontaktflater (e-post, telefon, profiler, adresse) med gyldighetsperiode, og relasjoner mellom personer og organisasjoner. Alle feltene er valgfrie. Organisasjonsopplysninger kan hentes fra Brønnøysundregistrenes åpne Enhetsregister eller fra nettsøk — kun når du selv ber om det, og alltid som forslag du må godkjenne. Kilde og tidspunkt lagres slik at opprinnelsen er sporbar.
Data fra tjenester du selv kobler til (Gmail, Google Kalender, Google Disk) — kun det du eksplisitt deler. Tilgangstokens lagres kryptert.
Tekniske logger for sikkerhet, feilsøking og misbruksbeskyttelse.
Venteliste for lukket beta: navn, e-postadresse, virksomhet (valgfritt), begrunnelse for bruk og hvor du hørte om oss. Formålet er å vurdere om du får tilgang til betaen. Opplysningene deles ikke, og slettes seks måneder etter et eventuelt avslag. Blir du godkjent, blir de en del av kontoopplysningene dine.

Behandlingsgrunnlag

Avtale (GDPR art. 6.1.b) for å levere tjenesten du har opprettet konto for.
Samtykke (art. 6.1.a) for tilkobling av eksterne tjenester, kontaktskjema og forespørsel om tilgang til betaen.
Berettiget interesse (art. 6.1.f) for sikkerhet, drift og misbruksbeskyttelse.

Bruk av kunstig intelligens

2Serv bruker språkmodeller til å tolke forespørsler, produsere innhold og hente fram relevant kontekst. Alt AI-generert innhold er merket. Tjenesten tar ingen automatiserte avgjørelser med rettsvirkning for deg, og du kan alltid korrigere eller slette resultatet. Modell og leverandør vises i grensesnittet.

Lagring og lokasjon

Data lagres i EU/EØS. Innhold beholdes så lenge kontoen er aktiv. Sletter du kontoen, fjernes innhold, filer og hukommelsesindeks. Saker i sakssystemet beholdes i inntil 3 år av dokumentasjonshensyn.

Underleverandører (databehandlere)

Skyplattform og database for drift og lagring (EU/EØS).
AI-leverandører for modellkjøring av forespørsler du sender.
E-postleverandør for utsending av varsler og svar på henvendelser.
Google, når du selv velger å koble til Gmail, Kalender eller Disk.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, dataportabilitet, begrensning og innsigelse. Send en personvernhenvendelse under, så registreres den som egen sak med 30 dagers frist. Du kan også klage til Datatilsynet.

Dataportabilitet: du kan når som helst laste ned alle dataene dine selv som én ZIP-fil med maskinlesbar JSON og dine egne filer. Knappen «Last ned dataene mine» ligger under Innstillinger, i samme seksjon som sletting av konto. Eksporten kan gjøres én gang per døgn.